Купить электронный билет на нашем сайте очень просто:
Без электронной регистрации: билет на бланке и паспорт.
Есть электронная регистрация: показать билет на экране телефона (или распечатанный) и паспорт.
Детям: свидетельство о рождении и билет.
Если возврат прошел успешно, то на почту придет письмо с подтверждением.
По закону можно провезти в поезде комнатных животных в клетках или контейнерах. Для них нужно оформить отдельный билет в кассе. Крупных животных можно перевозить только в купейном вагоне или вагоне СВ (купе выкупается полностью). Для международных отправлений обязательны ветеринарные документы.
На сайте можно купить электронный билет на поезд пригородного, междугородного и международного сообщения. Это безбумажный билет, который содержит всю информацию о вашей поездке. Его можно сохранить на смартфон или планшет и показать на экране при посадке.
Электронный билет поменять онлайн нельзя, можно только его вернуть и купить новый. Либо обменять в кассе.
Если ошибка в 1 букве и/или в 1 цифре, менять ничего не нужно, вас посадят на поезд.
Ошибка в дате рождения (день, месяц, год) не допускается перевозчиком.
Пассажиру следует обратиться в кассу вокзала до отправления поезда для уточнения возможности корректировки данных в билете.
Если ошибок в фамилии, имени или отчестве или в номере документа больше одной также следует обратиться в кассу вокзала до отправления поезда. Стоимость переоформления составит 222 руб. 70 коп.
Или можно оформить возврат билета на сайте и приобрести новый, указав корректные данные.